售后服務政策
副標題
適用法律規定的三包規定。我們根據中華人民共和國的法律和法規實施保修服務。
表格應包含:
產品型號,序列號,客戶名稱,客戶地址,客戶聯系電話,銷售日期,銷售發票號碼等
在我們為您服務時,請您出示有效的購機發票和產品保修卡;如您不能出示以上證明,該產品的免費保修期將按照機身的編碼顯示的出廠日期向后順延90天開始計算。
自客戶收到產品7日內,如產品未經過使用,或非人為損壞的性能故障,可以選擇按發票價格退清貨款或更換同型號同規格的產品。
自客戶收到產品第8日至15日(包含15日)內,若產品未經過使用,或非人為損壞的性能故障,可以選擇更換同型號同規格的產品,或者選擇修理。
在免費保修期內,產品須經過甘丹科技檢測,確認故障后,甘丹科技可以自行選擇采取更換、修理或其他方式為您提供本文件所承諾的保修服務,如采用更換方式,更換下來的零部件歸甘丹科技所有;對于檢測無故障產品,將原樣退回。
甘丹科技不承擔客戶取送產品的費用及風險。
因產品不符合保修條件需收取費用的,客戶需要支付費用維修。
超出保修期限;
由于不可抗力,如地震、火災、臺風、水災等原因造成損壞;
產品銘牌被撕掉或損壞、模糊不清無法識別;
人為行為導致產品損壞,如輸入不合適電壓、擅自拆機、機械破壞、產品嚴重氧化生銹或印刷電路板燒毀等。
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